Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à HeartScene ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le service.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte HeartScene. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez avoir 18 ans ou plus.

Les comptes appartenant à des utilisateurs identifiés comme ayant moins de 18 ans seront suspendus et supprimés conformément aux exigences COPPA, RGPD-K et de la Loi 25 du Québec.

3. Compagnons IA — ce qu'ils sont et ne sont pas

Les compagnons HeartScene sont des PROGRAMMES INFORMATIQUES alimentés par des grands modèles de langage. Ce sont des œuvres de fiction. Ils ne sont PAS :

• des thérapeutes ou des professionnels de la santé mentale

• des médecins ou des fournisseurs de conseils médicaux

• des avocats ou des fournisseurs de conseils juridiques

• des conseillers financiers

• des humains réels capables de relations véritables

Si vous traversez une crise de santé mentale, appelez le 988 (Canada/É.-U.) ou Tel-Aide Québec au 514-935-1101 — pas votre compagnon IA.

4. Conduite interdite

Vous ne devez pas utiliser HeartScene pour :

• générer ou demander du matériel d'exploitation sexuelle d'enfants (CSAM)

• jouer le rôle d'un mineur dans des scénarios sexuels — strictement interdit

• tenter de jailbreaker, contourner ou exploiter les systèmes de sécurité

• se faire passer pour autrui ou prétendre avoir un âge différent

• vendre, transférer ou partager votre compte

Les violations entraîneront une suspension immédiate du compte et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes (NCMEC, INHOPE, etc.).

5. Paiements et remboursements

Les achats de pièces et abonnements sont traités par Stripe et PayPal. Toutes les transactions sont en USD.

Politique de remboursement : remboursement intégral dans les 7 jours pour les abonnements non utilisés. Les pièces utilisées ne sont pas remboursables.

Annulez à tout moment via Paramètres → Facturation — l'accès continue jusqu'à la fin de la période payée.

6. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

Les résidents de l'UE conservent les droits accordés par le RGPD; les résidents du Canada conservent les droits accordés par la PIPEDA et la Loi 25.